Regulamin sklepu internetowego www.cbdsvet.cz
Dostawca usług:
Creativeland s.r.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, została założona 09. 2. 2018. V obchodním rejstříku je zapsána pod spisovou značkou C 290122
Siedziba: Jaurisova 515/4, Michle (Praga 4), 140 00 Praga.
1. kim jesteśmy i co robimy?
Nazywamy się Creativeland i jesteśmy wyłącznie czeską firmą produkcyjno-handlową, oferującą szeroką gamę sprawdzonych, fachowo przygotowanych produktów z konopi indyjskich.
1.1. Společnost Creativeland provozuje na adrese www.cbdsvet.cz internetový obchod (dále jen „e-shop“), který nabízí prověřené odborně připravené produkty z konopí.
1.2 Stosunek umowny pomiędzy Creativeland a użytkownikiem podlega niniejszemu Regulaminowi oraz odpowiednim przepisom prawa, w szczególności ustawie nr 89/2012 Dz.
2. Zawarcie umowy kupna
Poniżej opisano proces zawierania umowy kupna między użytkownikiem a Creativeland poprzez zamówienie w sklepie internetowym i jego dalszy przebieg.
2.1. Zboží společnosti Creativeland si můžete pořídit prostřednictvím objednávkového formuláře na e-shopu.
2.2. Formulář obsahuje zejména informace o:
- Towary;
- Nagroda;
- Metoda płatności ceny zakupu towarów;
- Szczegóły dotyczące wymaganego sposobu dostawy towarów i
- Informacje o kosztach związanych z dostawą towarów.
Na podstawie tych informacji tworzone jest zamówienie (zwane dalej “Zamówieniem“).
2.3. Před zasláním Objednávky společnosti Creativeland je vám umožněno zkontrolovat a měnit údaje, jež mají tvořit Objednávku. Údaje, které v rámci objednávání zadáte, jsou považovány za aktuální, pravdivé a přesné.
2.4. Společnost Creativeland vám poté, co obdrží Objednávku, potvrdí její přijetí prostřednictvím e-mailové zprávy, a to na e-mailovou adresu vámi uvedenou v Objednávce nebo ve vašem uživatelském účtu.
2.5. Kupní smlouva mezi společností Creativeland a vámi je uzavřena okamžikem, kdy je vám od společnosti Creativeland doručeno potvrzení o přijetí Objednávky.
2.6. Náklady na používání komunikačních prostředků vzniklé v souvislosti s jednáním o uzavření kupní smlouvy si hradíte sám/sama s tím, že tyto náklady se nijak neliší od základní sazby.
2.7. Zboží vám bude dodáno do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Společnost Creativeland si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že objednané zboží nebude na skladu a ani nebude naskladněno do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
2.8. Podle zákona o evidenci tržeb je společnost Creativeland povinna vám vystavit účtenku. Zároveň je povinna zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
2.9. Informace o zboží a ceně uváděné společností Creativeland jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží a balného.
2.10. Jste povinen zboží převzít. Pokud si zboží dodané na dodací adresu uvedenou ve vaší objednávce nepřevezmete, je společnost Creativeland oprávněna odstoupit od kupní smlouvy a vy jste povinen nahradit společnosti Creativeland veškeré náklady, které společnosti Creativeland vznikly v souvislosti s odesláním zboží dle vaší objednávky.
2.11. Nákupem konopného CBD zboží u nás souhlasíte s tim, že ho budete použivat výhradně pro laboratorní, studijní nebo sběratelské účely.
2.12 Niniejsza Umowa może zostać zawarta w języku czeskim, słowackim lub angielskim.
3. Jak działa konto użytkownika?
Po wprowadzeniu osobistych danych dostępowych i hasła można zarządzać zamówieniami na stronie www.cbdsvet.cz. Podczas rejestracji należy jednak podać aktualne informacje i przestrzegać zasad użytkownika – zarówno tych określonych przez nas w niniejszym regulaminie, jak i tych wymaganych przez prawo każdego kraju.
3.1. Po provedení registrace máte přístup do svého uživatelského rozhraní (dále „uživatelský účet“).
3.2. V uživatelském účtu jste povinni uvádět správně a pravdivě všechny údaje a dále je udržovat aktuální.
3.3. Přístup k vašemu uživatelskému účtu je vždy zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
3.4. Vezměte, prosíme, na vědomí, že uživatelský účet či webová stránka nemusí být dostupná nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení našich subdodavatelů. Společnost Creativeland s.r.o. nenese odpovědnost za škodu způsobenou případnou nedostupností.
3.5. Společnost Creativeland je oprávněna po předchozím upozornění zrušit váš uživatelský účet, pokud porušujete obchodní podmínky nastavené společností Creativeland či porušujete právní předpisy či práva třetích osob.
4. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
Podczas rejestracji konta użytkownika, a także podczas zamawiania towarów, wprowadzane dane osobowe są przetwarzane. Przetwarzanie to służy do założenia i obsługi konta oraz do zarządzania zamówieniami.
Użytkownik otrzyma informacje o danych osobowych przetwarzanych w celu zamówienia towarów przed złożeniem zamówienia.
Informacje na temat danych osobowych wprowadzanych podczas rejestracji konta użytkownika w celu jego administrowania można znaleźć poniżej.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat przetwarzania, przeczytaj więcej tutaj lub skontaktuj się z nami.
Creativeland (dalej również jako “Administrator“) przetwarza następujące dane osobowe Kupującego w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako “Rozporządzenie“):
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- Adres e-mail,
- adresa,
- adres rozliczeniowy,
- nazwa firmy,
- siedziba firmy,
- NUMER IDENTYFIKACYJNY, NUMER VAT,
- numer rachunku bankowego.
4.1 Wyżej wymienione dane osobowe będą przetwarzane w celu identyfikacji stron umowy, komunikacji między stronami umowy i wykonania zawartej umowy, przez czas trwania stosunku umownego i przez okres 10 lat, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu lub takie przetwarzanie jest niezbędne do celów ochrony praw i prawnie chronionych interesów Administratora. Taką procedurę dopuszcza art. 6 ust. 1 lit. b) i f) Rozporządzenia.
4.2 Adres e-mail w przypadku zakupu towarów może być przetwarzany w celu włączenia do bazy danych do wysyłania informacji handlowych. Procedura ta jest dozwolona na mocy art. 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Coll. o usługach społeczeństwa informacyjnego, na podstawie zakupu towarów, chyba że użytkownik odmówi. Wiadomości te mogą dotyczyć wyłącznie podobnych towarów i można z nich zrezygnować w dowolnym momencie w prosty sposób – wysyłając list, e-mail lub klikając link w wiadomości handlowej. Adres e-mail będzie przetwarzany przez Administratora w tym celu przez okres 3 lat od ostatniej zawartej umowy, chyba że użytkownik przedłuży ten okres.
4.3 Sprzedający oświadcza, że wszystkie dane osobowe są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Wyjątek stanowią przewoźnicy, którym dane osobowe Kupujących są przekazywane w minimalnym zakresie niezbędnym do dostarczenia towaru, dostawcy usług ewaluacyjnych, którym dane osobowe Kupujących są przekazywane w minimalnym zakresie niezbędnym do ewaluacji, dostawcy bramek płatniczych, którym dane osobowe Kupujących są przekazywane w minimalnym zakresie niezbędnym do umożliwienia dokonania płatności za zamówienie oraz podmioty przetwarzające, którymi mogą być:
a. Dostawca usług hostingowych, WEDOS Internet, a.s., ID 28115708, z siedzibą pod adresem Masarykova 1230, Hluboká nad Vltavou, 373 41, zarejestrowany w rejestrze publicznym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Czeskich Budziejowicach w sekcji B, wkładka 1886.
b. Dostawca rozwiązania chmurowego dla systemu księgowego, iPodnik Cloud s.r.o., z siedzibą pod adresem Jiráskova 306, Jinočany, 252 25, C 159262, zarejestrowana w Sądzie Miejskim w Pradze.
c. Operator aplikacji mobilnej Asymbo s.r.o., z siedzibą pod adresem Hradilova 4/3, Židenice, 615 00 Brno, C 95049, zarejestrowana w Sądzie Okręgowym w Brnie.
d. Indywidualne punkty sprzedaży, jeśli klient zdecyduje się na dostawę towarów do franczyzowego punktu sprzedaży detalicznej.
e. Ewentualnie inne podmioty przetwarzające, z którymi Sprzedawca nawiąże współpracę w przyszłości.
4.4 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z Rozporządzeniem ma prawo do:
- zażądać od Sprzedawcy informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarza,
- zażądać od Sprzedawcy dostępu do tych danych i ich aktualizacji lub poprawienia, lub zażądać ograniczenia ich przetwarzania,
- zażądać od firmy usunięcia danych osobowych – firma usunie dane, jeśli usunięcie nie jest sprzeczne z paragrafem 1 niniejszej informacji i uzasadnionymi interesami firmy,
- sprzeciwu w przypadku przetwarzania prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy,
- prawo do przenoszenia danych oraz prawo żądania kopii przetwarzanych danych osobowych, wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz prawo do skutecznej ochrony sądowej, jeżeli Kupujący uzna, że jego prawa wynikające z Rozporządzenia zostały naruszone w wyniku przetwarzania jego danych osobowych z naruszeniem Rozporządzenia.
5. Czy jesteś konsumentem?
Jeśli korzystasz z naszego serwisu w celach prywatnych, zapoznaj się z prawami, jakie daje Ci czeskie prawo.
5.1. Ustanovení tohoto článku se uplatní pouze v případě, že vstupujete do smluvního vztahu se společností Creativeland výlučně jako spotřebitel, tj. člověk, který vystupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
5.2. Spotřebitel má podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.
5.3. Máte také právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby.
5.4. Společnost Creativeland je povinna spotřebiteli vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od vás přijala. Nejpozději ve stejné lhůtě jste povinen společnosti Creativeland zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno společnosti Creativeland (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nesete vy.
5.5. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením vaší povinnosti, je společnost Creativeland oprávněna vůči vám uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
5.6. Zgodnie z ustawą nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego wynikającego z umowy. W takim przypadku konsument ma prawo skontaktować się z Czeską Inspekcją Handlową (Główny Inspektorat – Departament ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, e-mail: [email protected],web: adr.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo s provozovatelem vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u provozovatele poprvé. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Co zrobić, jeśli zakupiony towar ma wadę?
6.1. Szczegóły są określone w Procedurze składania skarg.
7. Postanowienia ogólne
Creativeland ma prawo do zmiany regulaminu w przyszłości. Creativeland wyśle użytkownikowi wiadomość e-mail, jeśli nastąpi zmiana.
W przypadku powstania sporu między użytkownikiem a Creativeland w wyniku korzystania przez użytkownika z Usługi, spór zostanie rozstrzygnięty przez sądy czeskie zgodnie z prawem czeskim.
7.1. Společnost Creativeland si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky. Pokud se tak stane, budete upozorněni na změnu obchodních podmínek odesláním oznámení na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem uživatelském účtu.
7.2. Pokud náš smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, pak si tímto sjednáváme, že rozhodným právem je české právo. Případné spory jsou příslušné řešit české soudy.
7.3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatné či neúčinné, pak touto neplatností nebo neúčinností není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 20.5.2019.